สถาบันติวเนติออนไลน์‬ ซ.รามคำแหง 41
แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กทม. 10240
(สำนักงานใหญ่ โทร. 02-3197293 , 085-5529560)
http://www.tuinationline.com



สถาบันฯ เปิดดำเนินกิจการมาเป็นเวลากว่า 3 ปี มีผู้ใช้บริการที่ติวกับเรารวมทุกคอร์สแล้วสอบผ่านทั่วประเทศมากกว่า 1000 คน เพราะเรานำเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาใช้งานร่วมกับการติวสด จึงทำให้เข้าถึงผู้ใช้บริการในต่างจังหวัดได้เป็นอย่างดี จึงไม่แปลกใจที่เราจะมีผู้ใช้บริการทั่วประเทศ และมีผู้ใช้บริการที่ประสบความสำเร็จกับเรามากมายจากทั่วทุกจังหวัด เพราะนอกจากสถาบันฯ จะเปิดติวสดที่สถาบันติวเนติออนไลน์ ซ.รามคำแหง 41 แล้ว เรายังมีการถ่ายทอดสดให้ชมออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อีกด้วย เพื่อผู้ใช้บริการที่อยู่ต่างจังหวัดจะได้ติวไปพร้อมกันกับคนที่นั่งเรียนสดที่สถาบัน ฯ ได้ และนอกจากนั้นเรื่องของเอกสารประกอบการติวก็สะดวกแก่การโหลดปริ้นได้เอง และที่สำคัญเรามีระบบให้ดูทบทวนย้อนหลังผ่านเว็บไซต์สามารถชมย้อนหลังได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งจนถึงวันสอบ

ที่สำคัญยิ่งไปกว่าระบบออนไลน์ คือ เรามีทีมงานติวเตอร์ ทีมงานวิชาการ คณาจารย์คุณภาพ มีความรู้และประสบการณ์มากมายจากการสอนในมหาลัยของรัฐ มหาลัยเอกชนที่มีชื่อเสียง และรับราชการในหน่วยงานต่างๆ เราจึงกล้าการันตีคุณภาพ "ความสำเร็จของคุณ คือเป้าหมายของเรา"

ดังนั้นการเปิด สถาบันติวสอบราชการ สาขาแรกในจังหวัดขอนแก่น จึงเป็นโอกาสดีที่เราจะได้พัฒนาระบบให้ผู้ใช้บริการที่มาติวที่สาขาขอนแก่น ได้บรรยากาศแบบเสมือนไปนั่งติวกับติวเตอร์แบบสด ๆ ที่กรุงเทพฯ เพราะนอกจากจะได้ชมถ่ายทอดสดแล้ว หากผู้ใช้บริการมีความสงสัย อยากจะสอบถามกับติวเตอร์โดยตรง สามารถสอบถามได้ทันทีเลย หรือจะสอบถามหลังจากที่ติวเสร็จแล้วก็สามารถทำได้ เป็นรูปแบบใหม่ที่เราจะนำมาใช้งานกับสาขาจังหวัดขอนแก่น และสาขาอื่นอืกในอนาคตต่อไป


สถาบันติวเนติออนไลน์ จังหวัดขอนแก่น
ตั้งอยู่ตรงถนนเทพารักษ์ หลังศาลแขวงขอนแก่น
โทร. 083-444-5783 Line ID : tuinationline-kk
http://www.tuinationline.com

คอร์สที่เราเปิดติวทั้งหมดมีดังต่อไปนี้


- ติวสอบเนติบัณฑิต
- ติวสอบใบอนุญาตให้เป็นทนายความ
- ติวสอบนิติกร
- ติวสอบอัยการผู้ช่วย
- ติวสอบผู้ช่วยผู้พิพากษา
- ติวสอบนายสิบตำรวจ
- ติวสอบปลัดอำเภอ
- ติวสอบภาค ก. ก.พ.
- ติวสอบครูผู้ช่วย
- ติวสอบท้องถิ่น
- ติวสอบภาษาอังกฤษ TOEIC, TOEFL, IELTS
- ติวสอบงานราชการอื่นๆ
- จำหน่าย หนังสือกฎหมาย และคู่มือเตรียมสอบราชการ-รัฐวิสาหกิจ



ลักษณะการติวที่สาขาขอนแก่น คือ ชมถ่ายทอดสดการติวสดแบบ Real Time ทั้งภาพและเสียง
ที่รับสัญญาณถ่ายทอดสดตรงมาจากสถาบันติวเนติออนไลน์ (สถาบันติวเนติออนไลน์ ซ.รามคำแหง 41สำนักงานใหญ่)
เสมือนท่านเดินทางมาติวสดด้วยตนเองที่กรุงเทพฯ สนใจสมัครรีบสำรองที่นั่งด่วน (รับจำกัดเพียง 60 ที่นั่งเท่านั้น)
--------------------------------------------------------------
สนใจติดต่อ สถาบันติวเนติออนไลน์ ซ.รามคำแหง 41
Email : tuinationline@outlook.com
โทร. 02-3197293 , 0855529560 (กรุงเทพฯ) LINE : tuinationline
โทร. 083-444-5783 (ขอนแก่น) , Line ID : tuinationline-kk


แผนที่ http://www.tuinationline.com/map.php

3CX Call Center ,ซอฟท์แวร์สำหรับระบบไอพีคอลเซ็นเตอร์ (IP Call Center) สำหรับธุรกิจ SME
3CX Call Center 
ซอฟท์แวร์สำหรับระบบไอพีคอลเซ็นเตอร์ (IP Call Center)
คุณสมบัติเทียบเท่าระบบ Call Center ในระดับ Enterprise
สามารถรองรับการใช้งานสำหรับธุรกิจทุกประเภท



1. Real Time Queue & Agent Statistics
 เวลาจริงของคิวและสถิติของเจ้าหน้าที่
- Monitor queue status :ตรวจสอบสถานะคิว
- Review who’s calling In: ย้อนดูว่าใครโทรเข้ามา
- Agent status ( สถานะเจ้าหน้าที่ )
- Longest wait time: เวลารอสายนานที่สุด
- Average wait time: ค่าเฉลี่ยเวลารอสาย




2. Queue Strategies:  กระบวนการจัดคิว
Reduce hold time : การลดเวลาในการถือสาย
Never miss a customer’s call : การไม่พลาดรับสายลูกค้า
Round Robin   : การกระจายสายแบบหมุนวนเป็นวงกลม
Longest Waiting : การกระจายสายให้เจ้าหน้าที่ ที่ว่างนานที่สุดรับสายก่อน
Least Talk Time  : การกระจายสายให้เจ้าหน้าที่ ที่มีการสนทนาค่าเฉลี่ยรวมน้อยที่สุดรับสายก่อน
Fewest Answered  : การกระจายสายให้เจ้าหน้าที่ ที่มีจำนวนการรับสายน้อยที่สุด รับสายก่อน
Hunt by Threes – Prioritized : การกระจายสายพร้อมกัน  3 คน  แบบสุ่ม
Hunt by Threes – Random : การกระจายสายพร้อมกัน  3 คน  แบบเรียงลำดับความสำคัญ



3.Listen in, Listen & Whisper and Barge
- Listen in
การเข้าไปฟังการสนทนาในขณะเจ้าหน้าที่กำลังให้บริการอยู่ โดยที่เจ้าหน้าที่กับผู้รับบริการไม่ทราบ
- Listen & Whisper
   การเข้าไปฟังการสนทนา  ในขณะเจ้าหน้าที่กำลังให้บริการอยู่
พร้อมยังสามารถแนะนำข้อมูลให้กับเจ้าหน้าที่ได้  ( สามารถเลือกฝั่งที่ต้องการเข้าไปได้ด้วย )
- Barge in
การแทรกสายหรือการเข้าร่วมสนทนาระหว่างเจ้าหน้าที่กับผู้รับบริการ

4. SLA Alerts : คุณสมบัติแจ้งเตือนตามมาตรฐานการบริการ
Alerts on calls that exceed wait time : การแจ้งเตือนการโทรที่เกินเวลารอสาย
Notification to Server Event log : การแจ้งเตือนจะบันทึกอยู่บนเซิร์ฟเวอร์
Ability to configure email alert : สามารถกำหนดค่าการแจ้งเตือนทางอีเมล์
Allows you to enforce SLA requirements : ช่วยให้สามารถที่จะใช้ข้อกำหนด SLA




5.Wrap-up Time  :  คุณสมบัติการตั้งเวลาหลังจบการสนทนาแต่ละสาย
การกำหนดเวลาสำหรับเจ้าหน้าที่  ใช้ในการบันทึกผลของการสนทนาหรือเก็บข้อมูลต่างๆ
 หลังจากสิ้นสุดการสนทนาในแต่ละสาย



4. Report
4.1 รายงานผ่าน Web Based
4.2Extension Statistics : สถิติของเบอร์ภายใน
4.3Call Statistics Report : สถิติของรายงานการโทร
4.4 Wall Boards : คุณสมบัติการแสดงข้อมูลสถานการณ์ทำงานบนหน้าจอ แบบ Real Time
       - Display key call stats : แสดงสถิติการโทร
       - Display on a big screen : แสดงบนจอใหญ่
       - HTML editable : สามารถแก้ไข HTML ได้



 สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
บริษัท สมาท ไลฟ์ เทคโนโลยี จำกัด
223/45 อาคารคันทรี่คอมเพล็กซ์ เอ ชั้น12 ถนนสรรพาวุธ
แขวงบางนา เขตบางนา กรุงเทพฯ 10260[/color]
โทร: 0-2105-5454
แฟกซ์: 0-2105-5451
อีเมล: sales@smartlifetech.co.th
www.smartlifetech.co.th
Smart Life Technology Co., Ltd.
223/45 Country Complex Tower A Fl.12, Sunphawut Rd.,
Bangna, Bangkok, 10260 Thailand
Phone: +66 2-105-5454
Fax: +66 2-105-5451
Email: sales@smartlifetech.co.th